निर्णय लेने में संज्ञानात्मक त्रुटिया

 निर्णय लेने में संज्ञानात्मक त्रुटियाँ (Cognitive Biases) वे मानसिक शॉर्टकट या पूर्वाग्रह हैं जो हमारे सोचने के तरीके को प्रभावित करते हैं और हमें तर्कहीन या गलत निर्णय लेने के लिए प्रेरित करते हैं। यहाँ कुछ सामान्य संज्ञानात्मक त्रुटियाँ दी गई हैं:

1. पुष्टिकरण पूर्वाग्रह (Confirmation Bias):

• यह प्रवृत्ति केवल उन सूचनाओं को खोजने और उन पर ध्यान केंद्रित करने की प्रवृत्ति है जो हमारे मौजूदा विश्वासों या धारणाओं की पुष्टि करती हैं, जबकि उन सूचनाओं को अनदेखा या अस्वीकार करती हैं जो उनका खंडन करती हैं।
• उदाहरण: कोई व्यक्ति जो मानता है कि जलवायु परिवर्तन एक धोखा है, वह केवल उन लेखों और अध्ययनों को पढ़ेगा जो उस विश्वास का समर्थन करते हैं, और उन लेखों और अध्ययनों को अनदेखा करेगा जो अन्यथा कहते हैं।

2. उपलब्धता अनुमानी (Availability Heuristic):

• यह प्रवृत्ति उन सूचनाओं के आधार पर निर्णय लेने की प्रवृत्ति है जो आसानी से दिमाग में आती हैं, भले ही वे सबसे प्रासंगिक या सटीक न हों।
• उदाहरण: कोई व्यक्ति जो हाल ही में एक विमान दुर्घटना के बारे में सुना है, वह विमान से यात्रा करने से डर सकता है, भले ही कार से यात्रा करने की तुलना में विमान से यात्रा करना सांख्यिकीय रूप से बहुत सुरक्षित हो।

3. लंगर पूर्वाग्रह (Anchoring Bias):

• यह प्रवृत्ति किसी निर्णय पर पहुँचते समय प्रारंभिक जानकारी (लंगर) पर बहुत अधिक निर्भर करने की प्रवृत्ति है।
• उदाहरण: एक कार डीलर एक ग्राहक को एक कार दिखाता है जिसकी कीमत 20 लाख रुपये है, और फिर उसे 18 लाख रुपये की छूट प्रदान करता है। ग्राहक को लगता है कि उसे एक अच्छा सौदा मिल रहा है, भले ही कार वास्तव में 15 लाख रुपये की हो।

4. फ्रेमिंग प्रभाव (Framing Effect):

• यह प्रवृत्ति उस तरीके से प्रभावित होने की प्रवृत्ति है जिस तरह से जानकारी प्रस्तुत की जाती है।
• उदाहरण: लोगों को एक सर्जरी होने की अधिक संभावना होती है यदि उन्हें बताया जाता है कि उनकी जीवित रहने की दर 90% है, बजाय इसके कि उन्हें बताया जाए कि उनकी मृत्यु दर 10% है।

5. अति आत्मविश्वास पूर्वाग्रह (Overconfidence Bias):

• यह प्रवृत्ति अपनी क्षमताओं या ज्ञान को अधिक आंकने की प्रवृत्ति है।
• उदाहरण: एक स्टॉक ट्रेडर जो मानता है कि वह बाजार को हरा सकता है, वह बहुत अधिक जोखिम ले सकता है और पैसे खो सकता है।

6. समूह सोच (Groupthink):

• यह प्रवृत्ति एक समूह के भीतर सामंजस्य या अनुरूपता की इच्छा के कारण तर्कहीन या गलत निर्णय लेने की प्रवृत्ति है।
• उदाहरण: एक कंपनी के अधिकारी एक नए उत्पाद को लॉन्च करने का निर्णय ले सकते हैं, भले ही उन्हें पता हो कि यह एक बुरा विचार है, क्योंकि वे समूह के भीतर असंतोष पैदा नहीं करना चाहते हैं।

7. हानि से बचने का पूर्वाग्रह(loss aversion bias):

• यह हानि से बचने की प्रवृत्ति है।
• उदाहरण: एक निवेशक जो अपने स्टॉक को बेचने से डरता है, भले ही उसे पता हो कि यह एक बुरा निवेश है, क्योंकि वह पैसे खोने से डरता है।

संज्ञानात्मक त्रुटियों से कैसे बचें:

• अपनी सोच के बारे में जागरूक रहें।
• विभिन्न दृष्टिकोणों से जानकारी देखें।
• अपने निर्णयों को चुनौती दें।
• दूसरों से प्रतिक्रिया प्राप्त करें।
• धीमी और सावधानीपूर्वक सोचें।

संज्ञानात्मक त्रुटियों से अवगत होकर और उनसे बचने के लिए कदम उठाकर, हम बेहतर और अधिक तर्कसंगत निर्णय ले सकते हैं।